五一期间北京市市场秩序稳定

2019-05-07 11:29 千龙网

打印 放大 缩小

为做好2019年五一期间市场监督管理工作,维护市场稳定,北京市市场监督管理局严格执行24小时三级领导带班和值班制度,按照相关工作要求保证足够执法力量在岗,加大对重点品种、重点环节、重点地区等的监管力度,确保节日期间市场秩序稳定。

五一期间,全市市场监督管理部门共检查经营户8206户次,检查商场超市1837户次,检查有形市场451个次,检查旅游景区462个次,查处商标侵权1起、查处无照经营9户。未接到市场秩序重大突发事件报告。

全市共监督检查食品药品企业2820家,未接到食品安全重大突发事件报告。

全市共检查特种设备使用单位89家,涉及特种设备424台,未接到特种设备重大突发事件报告。

在消费者权益保护情况方面:

五一假期,市局12315中心共接收各类信息5494件。其中,咨询3563件、投诉1801件、举报130件,建议54件。接听来电5229个,互联网接收987件,未接到上门来访。投诉主要涉及互联网购物、在线预订服务。

其中:互联网购物投诉987件,涉及商品有手机数码、家用电子电器类等,主要问题为网站未按承诺提供送货、安装服务;商品发生质量问题,经营者拖延维修、退换等。

预订服务投诉324件,占投诉总量的二成。问题主要集中在商家不按约定履行承诺。

群众举报集中在合同违法及无照经营问题。共接收合同违法问题举报34件,问题集中于商家擅自使用格式条款限制消费者退款等。

责任编辑:郑雪(QF0021)